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[今日热点] 爱美是天性,动刀需谨慎!女子花4.2万元在云南一医美诊所隆鼻,结果悔了一年……

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发表于 3 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我在鼻头处做了肋骨鼻,已经做完一年了,肋骨跟假体衔接的地方还是隔断开的,我每次化妆后,都可以看到鼻头有一块骨头是凸出来的。”近日,昆明的许女士给春城晚报-开屏新闻打来热线称,2020年4月,她在昆明市润星童颜医疗美容诊所花费42000元做了隆鼻手术。

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顾客反映
隆鼻手术后鼻头下滑、骨头外凸

这是她第二次做隆鼻手术,因为第一次做得不满意,所以在朋友推荐下来到这家医美诊所做修复,却不想手术之后发现鼻头下滑、骨头外凸,“我太后悔了,还不如之前的效果好。”许女士说。

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据许女士说,做完手术3天就出院了,但是回家之后发现整个脸都肿了起来,她立马去到诊所,拆了纱布之后发现鼻梁肿得很大,于是诊所人员开始为许女士消炎。“术后感染的情况出现了近半个月,消炎的过程很痛苦,当时我甚至想把假体取出来了,但是因为紧张和害怕就没有取。”

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等炎症消下去后,许女士又发现了新的问题,鼻头上方有一块骨头凸了出来……“之后我去找诊所,他们说会帮我修复,让我等安排时间,但是拖了半年多一直没有联系我。今年3月26日,我直接来到诊所跟他们谈,当时态度蛮好,答应说帮我修复好。因为我在江西工作,来回也不方便,就让他们给我尽快安排手术,想早点解决这个事。”

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于是诊所将许女士的修复手术安排在今年的4月1日进行。“因为是第三次修复了,我想谨慎一点,签一个协议,如果后续出了什么问题诊所要给我负责。但是他们始终没和我签协议,也不告知为我做手术的医生的姓名和资质,态度也不好,所以当天晚上就没有做成。”许女士表示,不打算再在这家诊所做修复手术了,希望诊所将之前的手术费用退还给她,并且已于4月5日拨打了市长热线进行反映。

诊所回应
不满意可以再修复,但无法退款

根据许女士反映的情况,春城晚报-开屏新闻记者来到润星童颜医疗美容诊所进行采访。医院工作人员告诉记者,许女士做完手术时情况还挺好的,后期可能是因为术后感染带来了并发症,导致鼻子肿胀。在感染的情况下,骨头对假体的吸收可能会更多一些,之后就出现了断层。“这些东西都是不可控制的,我们只能保证被一些不可控因素影响后,负责把它修复就可以了。”

而在许女士对术后的效果不满意后,该工作人员表示一直在帮她处理,“她每次跟我们联系,我们都积极主动处理,她鼻子的问题我们是建议一年左右才修复,因为她鼻子在没有恢复好的情况下,再去修复的话就是二次损伤,肯定要为她负责,我们并没有推脱。”

该工作人员告诉记者,之前医院已经请好了专家,让许女士到医院进行修复,所有方案都谈好了,但许女士一定要签个协议,“我们医院从建成到现在,只签手术通知书、病历,没有任何协议,做整形不可能说是我做出来以后,如果你觉得不满意,这个手术就是失败的,这个协议是业内都不会签的。”

对于许女士反映的想看医生的资质,诊所没提供的情况,工作人员回复称,为顾客做手术的医生,都是取得相关资质的。“因为做修复手术的医生,经验要比普通医生更加丰富一些。我们给她请的这位医生也是因为他修复鼻子修复得很好,我们才单独把他请过来。”工作人员表示,因为是外聘的医生签过协议,出于对他的保护,才没有公开医生的信息。

对于许女士想要退款的要求,该诊所负责人表示,许女士对这次手术效果不满意,可以再进行修复,这是诊所可以完成的操作,所以也就无法退款。

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律师支招
可到主管部门进行投诉

针对许女士的情况,记者咨询了云南华度律师事务所沈军律师,沈军说,许女士手术后鼻子出现的问题,需要鉴定是否属于医疗事故,或者医院是否存在医疗过错。建议许女士在协商不成的情况下,到相应的主管部门进行投诉,如果经鉴定属于医疗事故,或者对方存在一定责任的时候,可以要求对方进行赔偿,由卫生部门进行调解。如果调解不了的话,可以凭借手术通知书和病历进行诉讼,要求医院进行赔偿。

来源:春城晚报-开屏新闻记者 费丹艺 、杨露 摄影报道 ,部分图片由当事人提供

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