2024.3-2025.4 江西万千美供应链有限公司 人事专员

做过多份兼职工作（服务员、导购员、奶茶店员、售卖员等），拥有实操检验，能快速上手，适应能力强

单位名称：鹏博士集团长城宽带,担任职位：综合管理,工作时间：2014-05--2018-11,

银行、税务局

顺丰快递

质量管理

单位名称：昆明鹏瑞利酒店管理有限公司,担任职位：大堂吧接待员,工作时间：2025-07--2026-02,工作描述：主要在酒店的大堂吧 负责来酒店谈生意的客人的服务 同时管理大堂吧的运营： 1.迎宾接待：主动热情迎接到店客人，礼貌询问需求并引导入座，为客人递上菜单，耐心解答关于饮品、甜点的相关咨询。 2.点单服务：准确记录客人的饮品、餐食订单，确认口味、规格、特殊要求等细节，及时将订单传递至吧台或后厨。 3.出品与递送：配合吧台完成饮品、甜点的出品核对，确保品相、温度符合标准，使用托盘平稳将餐品送至客人桌前，摆放整齐并提醒客人小心烫口。 4.客中服务：巡视大堂吧区域，及时为客人续添饮品，清理桌面杂物、空杯空碟，保持台面整洁；关注客人用餐状态，主动询问是否需要加单或其他帮助。 结账收银：客人提出结账需求时，快速核对消费明细，提供现金、扫码、刷卡等多种结账方式，准确完成收款并开具发票，礼貌送别客人。 5.环境维护：营业前做好大堂吧清洁工作，包括擦拭桌椅、吧台、门窗，整理餐具、杯具，检查灯光、音响等设备是否正常运行；营业结束后彻底清理场地，做好物料盘点与归位，关闭水电设备。 6.物料管理：协助主管进行饮品原料、甜点食材、餐具耗材的盘点与申购，确保库存充足且无过期变质物品，严格按照标准用量使用物料，控制成本损耗。 7. 客户关系维护：留意熟客的消费偏好并做好记录，提供个性化服务；妥善处理客人的投诉与建议，无法解决的问题及时上报上级主管，确保客人满意度,昆明鹏瑞利酒店管理有限公司 主要在酒店的大堂吧 负责来酒店谈生意的客人的服务 同时管理大堂吧的运营： 1.迎宾接待：主动热情迎接到店客人，礼貌询问需求并引导入座，为客人递上菜单，耐心解答关于饮品、甜点的相关咨询。 2.点单服务：准确记录客人的饮品、餐食订单，确认口味、规格、特殊要求等细节，及时将订单传递至吧台或后厨。 3.客中服务：巡视大堂吧区域，及时为客人续添饮品，清理桌面杂物、空杯空碟，保持台面整洁；关注客人用餐状态，主动询问是否需要加单或其他帮助。 结账收银：客人提出结账需求时，快速核对消费明细，提供现金、扫码、刷卡等多种结账方式，准确完成收款并开具发票，礼貌送别客人。 4.环境维护：营业前做好大堂吧清洁工作，包括擦拭桌椅、吧台、门窗，整理餐具、杯具，检查灯光、音响等设备是否正常运行；营业结束后彻底清理场地，做好物料盘点与归位，关闭水电设备。 5.物料管理：协助主管进行饮品原料、甜点食材、餐具耗材的盘点与申购，确保库存充足且无过期变质物品，严格按照标准用量使用物料，控制成本损耗。 6. 客户关系维护：留意熟客的消费偏好并做好记录，提供个性化服务；妥善处理客人的投诉与建议，无法解决的问题及时上报上级主管，确保客人满意度

单位名称：楚雄市通合汽车贸易有限公司,担任职位：DCC。前台。,工作时间：2024-03--2025-07,

2020年，做过销售 2021年-2024年在昆明工厂做文员，负责数据统计，工资计算，表格制作，协助招聘

从事过美团客户经理，10086接听客服处理投诉工单（不外呼），直播，经营网店

1、客户产品报价（表格）。 2、客户产品报价合同。 3、员工考勤管理（工资表制作）。 4、来访客户接待。 5、公司发票填开，申领发票，办公用品采购，发放。 6、公司内部账务处理。 7、其他日常工作处理。

2021-2022 销售 2023-2024 行政前台

具体情况面议

楚雄城乡头物业服务有限公司

单位名称：瑞源美妆连锁,担任职位：店长,工作时间：2016-05--2020-12,工作描述：负责日常店铺销售和货品管理，店内账目管理,从2021年9月-2023年在鑫泰布艺软装负责前台接待兼财务出纳

龙润集团，仓库管理员

1、2020年8月-2020年11月担任前台文员/人事 公司到访客户的接待、访问以及茶水服务； 前台电话的接听、记录、转达； 办公区域音响设备的播放及关闭； 负责办公室人员考勤的编辑制作： 人员的招聘面试与招聘信息发布 2、2020年11月-2022年12月担任工程助理 对公司工程部工作的检视，协助工程部经理的工作对部门人员进行管理及规范； 对工程部相关资料、数据进行Excel的统计、整理、编辑及更新； 负责制作工程部人员各种会议的PPT，制作每月两次施工组长会议的PPT，协助工程部经理对部门人员及施工组长进行相关培训； 根据公司管理制度，编辑拟写相关文件； 及时向公司领导汇报工程部的相关数据 3、2022年12月-2024年9月担任成控部副经理 负责工地中期造价结算、完工造价结算、人工费的核算编辑； 公司装饰管理软件中相关数据维护、编制、开发； 材料成本、人工成本核算，根据各项成本，负责编制企业产品预算报价方案； 根据公司报价方案编制规则方案，制作培训PPT培训员工

在医院里工作过一年 茶艺师经验一年