亲眼目睹中通速递员狂踩客户包裹泄愤

wenfeng0924

      从前只是听说快递员踩客户包裹，非常有幸今天中通速递的速递员让我亲眼目睹了他踩包裹泄愤的全过程。更可怕的是，被发现后他不仅不向我们道歉，还威胁我们！！
投递速度慢等等，作为客户，我们理解，也容忍了。可是，我们实在不能理解速递员恶劣的态度和对我们邮件的虐待。我们是消费者，我们付了钱是接受服务的，不是受气的。我现在就给你讲讲今天上午我遇见的这位中通中关村的速递员：
　　 1.打电话时态度非常差，说“给你两分钟时间马上来，不来我就走了”，请问贵公司的速递员接受的培训就是这样对客户讲话的吗？
　　 2.他递给我包裹后，我正在检查是不是自己的包裹，他就不耐烦的说“快点签字，还没找到签字的地方啊”，请问，检查是不是自己的邮件不是我们应该做的吗？难道贵公司的业务员忙到连客户检查是否是自己邮件的时间都不能等么？还是贵公司告诉过他们，客人的义务就是签字而不是接受服务？
　　 3.他给另一个包裹的主人打电话，那人可能没听见，接电话慢了点，贵公司的速递员把那个包裹放在地上，用脚狂踩。难道这是贵公司培训员工时教给他们的泄愤方式么？（楼前有摄像头，尽管可以去调监控录像）
　　 4.等那个包裹的主人来后，我就跟那个小姑娘说速递员踩你包裹了，结果这时候速递员大声骂我（用脏话），然后说“我记着你了，以后只要我看见你的包裹，我还踩”。请问，贵公司培训员工时就这么教给他们威胁客户吗？
　　 一个公司，一个服务行业的公司，一个再大的服务行业的公司，我们接触的都是他的末梢——一个个业务员，整个公司的形象，就立在各个业务员身上。作为一个客户，我们真的不知道我们为什么要选这样的快递公司这样花钱买气受？我们也真的不敢想象，我们拿到手的每个包裹究竟被多少个速递员踩过多少脚？我们都等着看着，这样的业务员，究竟怎样去代表一个公司的形象？

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我也遇到过这种情况，现在的快递员培训不知是怎么做的，有几次打电话来让我去取快递，那种态度真是让人接受不了

陌上之路

楚雄有家申通也是服务态度差。

重拳出击

这样的职业道德，实在是差！？

风的恋歌

杨晓莉 发表于 2011-11-27 15:46
呃·！可能你们遇到的都些不好的邮递员吧·！我遇到的邮递员一般对我都市很有礼貌的，每次送东西给我我没有 ...

那是因为你是美女，邮递员都迷失在小丽丽呢沟沟爬不起来了;P

风的恋歌

杨晓莉 发表于 2011-11-28 16:26
我点点点 ....哪有美女啊~！
你跟别人客气，别人也会跟你客气的·！
快递员是有义务给你送快件，但是他 ...

;P         

东祥客服3

当时应该给他拍下来
曝光

杰克船长

么么  还真有这事噶 ·？  狗日滴  锤他