小区天天停水，自来水公司不闻不问，是不想管还是管不了？

李子木

四月份以来，我住的小区就开始三天两头停水，一停就是三四天，别说洗澡洗衣服，连做饭洗脸都奢侈，还时不时去朋友家蹭个水洗个脸脚。周末还要带上孩子和脏衣服去朋友家蹭个水，作为一个现代人，停水四五天简直没办法生活啊。

鉴于此，我刚开始以为是没有水费了，去交了水费，结果还是一样，昨天我实在是没办法了就查了个自来水公司的电话打电话去问了一下，我问他什么时候会来水，什么原因停水那么多天，接电话的人告诉我他不知道。今天早上还是没水，我又一次打电话去问，接电话的和昨天那个是同一个人，还是说他不知道，后面又说他告诉别人了，我让他给我一个管这方面的办公室的电话，我自己打电话去问，他说不知道。我明明打的是自来水公司办公室的电话啊，没打错啊，结果还是无果，没人给我处理。然后我就问他，停水可不可以提前通知，我们好做好准备，像这样突然停水一停就是四五天我们生活真的不方便，他就把我电话挂了，留下一脸懵逼的我，然后再打过去就没人接了，我很想知道，难道停水不是应该提前通知的么？打电话去咨询不是应该给我答疑解惑的么？是我打开方式不对还是自来水公司真的是不想管，那这个个自来水存在有什么意义呢？

李子木

我住的小区在南华县幸福枫景小区，打过的电话都有录音，自来水公司的人员态度极其恶劣，一点都没有为我们解决问题的意思

李子木

国家明文规定:（1）城市公共供水企业应当按照国家规定，保持不间断供水，禁止擅自停止供水。（2）因供水工程施工或者供水设施检修等原因，确需临时停止供水的，除紧急抢修外，应及时报告城市供水行政主管部门，并通过新闻媒介或张贴通告等形式，提前24小时发布停水通知；因发生灾害或者突发性事件造成停止供水的，应当在抢修的同时设法通知有关用水大户，尽快恢复正常供水，并报告城市供水行政主管部门。补充：既然是自来水改造，属正常维修，只要事前通知了（各地规定不一样，一般是提前24小时通知用水户停水、同时说明停水多长时间的就不违反规定，如果由于维修进度原因不能按时完成，再次提前24小时通知新的停水时间就可以了。