2018年8月12日，发生的交通事故

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2018年8月12号下午三点左右，我开车到魏派4Ｓ店保养，下午五点四十分左右，接待人员告诉我，员工出去试车的时候（没有告知我要出去试车，也没有经过我的同意就把我的车开出去，4S店声称是试车）跟其它车辆发生一点小的摩擦，要我过去看一下，我到现场看了以后，驾驶我这辆车的4Ｓ店员工在双实线掉头，与一辆在快车道行驶的五菱宏光S相撞（有图片，视频），4S店相关人员告诉我，叫我8月13日早上去4S店协商相关赔偿，但他们中途没有给我打过一次电话，中午12点左右我到4Ｓ电里，其负责人说负责用原厂配件给我修好车，然后给我相应的赔偿，但一直没有说赔偿多少损失，因为我的车是2018年3月份提的车，正处于磨合期，还是新车，我的诉求是给我换一辆新车，最后由于协商不一致，我离店，给我们当地的民情直通车打了电话，然后媒体过来采访，也一直没有说赔偿金额，只说会进行赔偿，我们作为消费者，应该有权利维护自己的合法权益，我希望楚雄网能帮我曝光一下，非常感谢