云南景区门票降价不降质，省旅发委：倒逼景区丰富业态产品

听天说地

云南网讯（记者 熊强）在国庆黄金周即将来临之际，9月20日，云南省对外公布了降低国有景区门票价格方案：从10月1日起，99个景区实施降价，平均降幅33.2%，其中丽江玉龙雪山等8个5A级景区平均降幅达32.1%，文山丘北普者黑等6个景区免收门票。对此，有游客担忧门票价格降低之后，景区的服务质量水平也跟着下降，那些免了门票的景区又该如何生存和缓解压力？

改变单一运营模式  丰富景区业态和产品应对市场竞争

“降价政策的出台和相关要求，顺应了大众旅游时代游客多元、多样化的相关诉求。”云南省旅游发展委员会规划发展处处长李海林说，旅游景区管理和服务质量没有下降的可能。政策的出台和要求，将倒逼旅游景区逐步改变过去以单一观光为主的经营理念和管理运营模式，不断的丰富业态和产品，不断提升服务质量和水平，以应对市场的竞争。

据云南省住房和城乡建设厅风景名胜区管理处处长吴学军介绍，云南省共有12处国家级风景名胜区，54处省级风景名胜区，3处世界自然遗产地。风景名胜区设施有三类：旅游服务设施、文化服务设施、基础服务设施，而基础设施就是由住建部门负责建设完善，不能因门票的降低而让设施的建设标准也降低。

李海林认为，执行降价政策和要求的过程中，旅游景区门票收入在短期内会受到一些影响，但从整体趋势来看，旅游景区的品质、管理服务水平将会有进一步改善提升。

顺应消费者需求  提高景区服务水平和游客的满意度

李海林以对市场认可度最高、吸引力最大的A级景区的管理分析称，国家对A级旅游景区的创建在基础设施、交通、游览、安全、服务等方面都有很高的要求，创建A级景区，意味着企业要按照国家A级旅游景区相关标准要求，不断的完善提升其设施和服务水平，才能吸引游客。云南对A级旅游景区采取动态管理。对照国家标准，不定期组织对标对表进行暗访和明察，要求对存在问题的景区限期进行整改，整改不到位的，将采取降级或是直接取消其等级。从旅游景区自身发展来说，在应对大众旅游消费趋势和降低门票要求过程中，旅游景区将会顺应消费者需求、推动景区不断创新和探索，丰富旅游景区业态，提高服务水平，提高游客的体验度、满意度。此外，全省正在积极推进“一部手机游云南”平台建设，将极大地提高旅游景区的数字化、智慧化，通过多功能的设置，实现旅游景区门票预定、导览导购、网上支付、投诉受理等，为游客提供快速便捷、诚信可靠，方便周到的服务，强化旅游景区的管理，提高游客的体验度和满意度，推动旅游景区的可持续发展。

在吴学军看来，尽管景区运营的职能不是以住建部门为主，但是风景名胜区好比烹饪，住建部门的责任是把原材料提供好，“大厨”是旅游部门，把好的原材料变成美味的大餐提供给游客，这就需要有关职能部门能够很好地协调配合。“对国有景区门票降价的举措，我们坚决贯彻，保障有关风景名胜区在降低门票价格的前提下服务质量不变、人民群众的满意度不变。

原标题：云南景区门票降价不降质 省旅发委：倒逼景区丰富业态产品（来源：云南网）