员工服务态度恶劣无故殴打爱犬，强烈要求楚雄兆丰年超市给个满意的答复

叮当猫的包

兆丰年超市已向我朋友道歉。此事到此为止吧！。

我一位朋友7月23日11时带领自家苏格兰牧羊犬到楚雄兆丰年超市打算购买点日常用品。当去到店门口时，兆丰年超市一女员工告知不准宠物犬进入超市内，我朋友就让该员工帮他购买所需日常用品，而该女员工说：“你找其他人进去买吧。”转身就对我朋友的苏格兰牧羊犬踢了数脚。而苏牧犬当时只是乖乖的站着，并没有任何异常和攻击他人的举动就被该女员工袭击。我朋友见自己的苏牧被该女员工无故殴打随即叫其停止，而该女员工对自己的行为并不以为然，态度相当傲慢的说：“我踢了吗？我踢了吗？”
    我朋友对该名女员工这种不道德的行为和如此傲慢的服务态度很生气，两人开始争吵（试想想自己孩子被人无缘无故殴打是什么心情？）后来兆丰年超市店长闻听争吵的声音也迅速出来平息此事，店长当面承认该名女员工服务态度有问题，并且对我朋友承诺将进行内部处理，处理结果会反馈给我朋友，我朋友也非常通情达理，就同意给他们时间处理。
在店长出面平息此事时，该名女员工态度极其嚣张的说：“我踢了吗？我赔嘛！”，如此员工、如此服务态度，让人感到震惊。这就是鼎鼎大名的楚雄兆丰年超，这就是他们企业员工的素质，作为一个大型超市，作为一个服务型企业，不知道他们的人事部门是干什么吃的，居然有这样的害群之马，如此素质的员工、如此恶劣的服务态度怎么叫消费者放心消费，如何让消费者放心的买他们的商品呢？值得楚雄每一位消费者深思...
    对于此事，我朋友很受伤，兆丰年超市能否能给我朋友一个满意的答复暂且不说。但是这样否认自己恶劣行为的员工是奉行企业宗旨：“连狗都不放过”？对于该员工我想的是：作为一位在岗员工，完全没有职业道德和职业操守可言，完全丧失了一个服务型企业的职业道德，而对于狗的残忍及你不负责任的态度也让我看清楚了，做为消费者，我们买的不仅仅是商品、也买服务。所以我永远不会在踏进这种服务态度差，员工素质差的超市消费。
    到现在为止，楚雄兆丰年超市连一句道歉的话都没有，更没有店长所承诺的会给我朋友一个满意的答复，再此强烈要求楚雄兆丰年超市给我朋友一个满意的答复...给一名心灵受伤的普通消费者一个交代。
顺便也呼吁曾经到楚雄兆丰年超市消费时遭遇类似情况的消费者共同抵制这种不良商家和坚决维护我们消费者的合法权益。一起曝光这种不良商家恶劣的服务。


本人将持续关注这件事的后续发展，请广大网友做见证。看看楚雄兆丰年超市会给消费者怎样一个答复

到目前并没有接到回复。我朋友肯定他有说话，她说：“踢着么我赔嘛！”而且是脚踢，并没有像调查的人说是跺脚。

張小丟

没想到这么大个超市服务如此差，该提升下员工素质了。

bluesunshine

素质啊素质

金错刀

把这员工  开了  才是王道     

天下

兆丰年超市在哪点

杰克船长

    我觉得凡事应该看两面性   事情的真像是这样么  这个女员工吃多了没事说不让狗进就当狗主人就踢狗？按正常推断，这不合常理，要么这个女的神经有问题，要么就是狗主人省略了部分事因，各位顶帖同僚，我们别像墙头草似的，人家刮什么风我们就往那边倒，那样显得我们只是一种工具，思考下，我们可以更有特色点......

网络行销师

值得各大商家关注的问题，好好的引导自己的员工

PK_ING

杰克船长 发表于 2012-7-23 23:09
我觉得凡事应该看两面性   事情的真像是这样么  这个女员工吃多了没事说不让狗进就当狗主人就踢狗？按正 ...

比较支持 船长的说法

韩小雪

天下 发表于 2012-7-23 23:05
兆丰年超市在哪点

兆顺财富中心那里嘛。

韩小雪

杰克船长 发表于 2012-7-23 23:09
我觉得凡事应该看两面性   事情的真像是这样么  这个女员工吃多了没事说不让狗进就当狗主人就踢狗？按正 ...

船长说的也对，那我们等着商家出面，还原事件真相。。。

叮当猫的包

杰克船长 发表于 2012-7-23 23:09
我觉得凡事应该看两面性   事情的真像是这样么  这个女员工吃多了没事说不让狗进就当狗主人就踢狗？按正 ...

此事真的没有省略！！

叮当猫的包

楚雄网小编 发表于 2012-7-23 23:28
船长说的也对，那我们等着商家出面，还原事件真相。。。

我也希望还原真相。。最好连同视频一同发布！~~

风的恋歌

金错刀 发表于 2012-7-23 23:01
把这员工  开了  才是王道

金错刀.............

韩小雪

叮当猫的包 发表于 2012-7-23 23:31
我也希望还原真相。。最好连同视频一同发布！~~

嗯，对啊不然有理说不清呢

小泡泡也是泡泡

为一只烂狗动这么大的肝火，估计狗主人也不是什么好鸟。 人家超市的员工也是要养家糊口的，你要是把人家工作搞没了当心哪天晚上被捅两刀！人逼急了什么事都会做！{:soso_e171:}