楚雄市民投诉公交车服务质量差：经楚雄网反馈后获市交通局官方回复

楚雄网

1月21日楚雄网网友向本网反映，楚雄市八路公交车服务质量太差。原帖地址：http://www.0878114.com/thread-7590-1-1.html
      经楚雄网向书记信箱反馈后，2月4日楚雄市交通局对市民投诉公交车服务质量差的一些问题作了回复，市交通局表示非常重视本网所反映的问题。

市交通局回复：

尊敬的署名“楚雄网”（116.55.13.*）的市民朋友：
　　 你好！
　　 您于1月21日在书记信箱反映“8路公交车服务质量差，让您等了40分钟等问题”的信访件，我局非常重视您所反映的问题，现将有关问题回复如下：
　　 一、8路公交开通于2006年，是楚雄城区连接当时富民镇的城乡专线，随着楚雄东南片区城市化建设的推进，到2008年10月，经市人民政府批准改为公交8路，成为城市公交线路之一。由于道路的原因，218省道富民叉路口到富民镇的道路仍然是4级道路，不具备开行城市大型公交车的条件，因此，只能运行双开门小型城市公交车。
　　 二、8路公交由专线改为城市公交以后，高峰时段较为拥挤，特别是州医院新区营业后，拥挤现象更为突出。为了解决8路拥挤和候车时间长的问题，我们已经采取了以下措施：
　　 1、在2012年5月投入运行了智能调度监控系统，加大了高峰期调度监控力度，基本上做到5至7分一趟车。
　　 2、增加了运力，由原专线4辆车增加到13辆，解决等车时间长问题。
　　 3、根据乘客流量调整了发车点，把原来在富民发车改为在万家坝发车，能及时根据客流量调度车辆，最大限度的满足乘客需求。
　　 三、你反映的在新州医院等车40分钟是非常个别的现象，主要原因是道路阻塞，正如你所说“只见进富民的车，不见从富民出来，一来就接着三辆”说明就是堵车了，三辆公交车不是一个时间发出的但是同时到达，就是因为堵车造成的。富民街道狭窄，稍有不慎就会堵车，如果遇到街天，堵车现象更为严重。公交车司机吃午饭都是抢在待班时间吃，有时因客流大甚至顾不上吃饭，等吃完饭通常都是两点多钟了。驾驶员除了待班时间可以休息，不存在饭后午休。我们建立了智能化调度系统，目的就是要实现最大限度的调度科学化，最大限度的满足乘客的需求，道路堵塞这是非常无奈的事，如果你了解了这些具体情况，你也许就不至于“愤怒”，也不会再骂调度“太可恶”了。
　　楚雄市的城市公交车刚刚起步几年，有很多需要我们改进完善的方面。当然，我们也真诚的希望您和关心楚雄市公交事业市民多一些理解，多一些包容，这样，我市的公交事业才会发展得更好。
　　 非常感谢您对交通运输工作的支持，欢迎您对我们提出宝贵的合理化意见和建议。
　　
　　
　　 楚雄市交通运输局
　　 二〇一三年二月四日
　　

书记信箱截图

各位网友对此回复有何看法？

若得幸福_、谁愿

楚雄2路公交车的司机相当没有公德心。、老人乘坐2路公交时。一次在没上玩车中途司机开车导致老人摔到。二次老人在没上到公交车中途司机关门夹到老人双手、、、谁会给老人一个说法

思明

别避重就轻，本来就是调度的问题。城市公交老爷化，只此一家，别无分店。因为，中大街堵车，人人相信，而富民会堵车么？州医院新区会堵车么？到过州医院新区的人都不会相信。关键是要改变城市公交的老爷作风，多为市民着想，多为人民公交为人民着想，别推托了，推托太多，只会失信于人民。建议市领导们去具体体验一下，坐一坐8路公交车吧。也许你们坐过一次全程，就不会有堵车之托词了。作为市民，还是感谢政府的回复，只是建议多实在一点，别说假话啊。谢谢答复的人。

張小丟

思明 发表于 2013-2-16 22:30
别避重就轻，本来就是调度的问题。城市公交老爷化，只此一家，别无分店。因为，中大街堵车，人人相信，而富 ...

思明兄的评论相当给力，相关部门虽然作了回复，但貌似对个别问题有推脱之嫌

張小丟

若得幸福_、谁愿 发表于 2013-2-16 22:27
楚雄2路公交车的司机相当没有公德心。、老人乘坐2路公交时。一次在没上玩车中途司机开车导致老人摔到。二次 ...

我经常坐5路车 和7路车，遇到下坡司机就熄火为了省哪一点点油，来个自由滑行。司机可能知道一分钟等于60秒，但不知道60秒等于一分钟，烂费别人时间。有的司机还对乘客爆粗口....

若得幸福_、谁愿

丢哥。。对嘛！这些司机呀真。。没的素质。有时候真是想。。   {:soso_e144:}