2024.3-2025.4 江西万千美供应链有限公司 人事专员

做个商管公司储备经理

做过多份兼职工作（服务员、导购员、奶茶店员、售卖员等），拥有实操检验，能快速上手，适应能力强

之前做过销售

单位名称：蚂蚁金融线下服务商,担任职位：西南运营中心,工作时间：2023-05--2026-03,工作描述：主要针对支付宝商户的业务需求提供线下服务和技术推广和指导,

质量管理

单位名称：昆明鹏瑞利酒店管理有限公司,担任职位：大堂吧接待员,工作时间：2025-07--2026-02,工作描述：主要在酒店的大堂吧 负责来酒店谈生意的客人的服务 同时管理大堂吧的运营： 1.迎宾接待：主动热情迎接到店客人，礼貌询问需求并引导入座，为客人递上菜单，耐心解答关于饮品、甜点的相关咨询。 2.点单服务：准确记录客人的饮品、餐食订单，确认口味、规格、特殊要求等细节，及时将订单传递至吧台或后厨。 3.出品与递送：配合吧台完成饮品、甜点的出品核对，确保品相、温度符合标准，使用托盘平稳将餐品送至客人桌前，摆放整齐并提醒客人小心烫口。 4.客中服务：巡视大堂吧区域，及时为客人续添饮品，清理桌面杂物、空杯空碟，保持台面整洁；关注客人用餐状态，主动询问是否需要加单或其他帮助。 结账收银：客人提出结账需求时，快速核对消费明细，提供现金、扫码、刷卡等多种结账方式，准确完成收款并开具发票，礼貌送别客人。 5.环境维护：营业前做好大堂吧清洁工作，包括擦拭桌椅、吧台、门窗，整理餐具、杯具，检查灯光、音响等设备是否正常运行；营业结束后彻底清理场地，做好物料盘点与归位，关闭水电设备。 6.物料管理：协助主管进行饮品原料、甜点食材、餐具耗材的盘点与申购，确保库存充足且无过期变质物品，严格按照标准用量使用物料，控制成本损耗。 7. 客户关系维护：留意熟客的消费偏好并做好记录，提供个性化服务；妥善处理客人的投诉与建议，无法解决的问题及时上报上级主管，确保客人满意度,昆明鹏瑞利酒店管理有限公司 主要在酒店的大堂吧 负责来酒店谈生意的客人的服务 同时管理大堂吧的运营： 1.迎宾接待：主动热情迎接到店客人，礼貌询问需求并引导入座，为客人递上菜单，耐心解答关于饮品、甜点的相关咨询。 2.点单服务：准确记录客人的饮品、餐食订单，确认口味、规格、特殊要求等细节，及时将订单传递至吧台或后厨。 3.客中服务：巡视大堂吧区域，及时为客人续添饮品，清理桌面杂物、空杯空碟，保持台面整洁；关注客人用餐状态，主动询问是否需要加单或其他帮助。 结账收银：客人提出结账需求时，快速核对消费明细，提供现金、扫码、刷卡等多种结账方式，准确完成收款并开具发票，礼貌送别客人。 4.环境维护：营业前做好大堂吧清洁工作，包括擦拭桌椅、吧台、门窗，整理餐具、杯具，检查灯光、音响等设备是否正常运行；营业结束后彻底清理场地，做好物料盘点与归位，关闭水电设备。 5.物料管理：协助主管进行饮品原料、甜点食材、餐具耗材的盘点与申购，确保库存充足且无过期变质物品，严格按照标准用量使用物料，控制成本损耗。 6. 客户关系维护：留意熟客的消费偏好并做好记录，提供个性化服务；妥善处理客人的投诉与建议，无法解决的问题及时上报上级主管，确保客人满意度

有4年政府工作经验，有独立完成任务能力

楚雄市彝海幼儿园实习教师

2020年，做过销售 2021年-2024年在昆明工厂做文员，负责数据统计，工资计算，表格制作，协助招聘

无

2023-2025彝人古镇社区卫生服务中心

2021-2022 销售 2023-2024 行政前台

行政管理岗

2010年-2021年，楚雄矿冶，员工与薪酬管理 2022年-2024年8月，楚雄某建设工程公司，人事行政后期兼任出纳

楚雄城乡头物业服务有限公司

单位名称：云之家酒,担任职位：前台,工作时间：2025-02--2025-06,工作描述：负责前台接待，办理入住退房手续等,

在医院里工作过一年 茶艺师经验一年